I samband med att appar laddas ned till en iPhone kan det ta lite tid innan telefonens operativsystem känner igen den nya appen och delar Bluetooth och platstjänster med den.

Försök att lösa det genom att starta om telefonen. Försök igen lite senare om detta inte fungerar.

Android och iOS fungerar på lite olika sätt. Endast iOS kräver att de smarta däcken parkopplas med alla telefoner i fordonsparken.

iPhone: Det är möjligt att kommunicera med upp till 8 Bluetooth-enheter samtidigt.

Det finns två möjliga orsaker:

1. Din telefon måste ha iOS 12 eller nyare. För äldre telefoner visas inte appen.
2. Du befinner dig eventuellt i ett land där vi ännu inte släppt appen.

För iPhone är det maximala antalet ca 8 Bluetooth-enheter samtidigt - varje smart däck är en Bluetooth-enhet.

Gå till inställningar och inaktivera dessa aviseringar om parkoppling. Om du vid tillfälle kör ett fordon i fordonsparken, aktivera aviseringarna om parkoppling för att påbörja parkopplingsprocessen.

Android: Ja

Försök med följande steg. Om detta inte hjälper, kontakta oss.

1. Se till att de smarta däcken är vakna genom att snurra dem åtminstone ett helt varv - de kommer att somna 5 minuter efter att de slutar snurra.
2. Se till att du har delat både Bluetooth och platstjänsterna med Intuitu-appen
3. Se till att telefonen befinner sig inom några meter från de smarta däcken.
4. Prova att sätta telefonen i flygläge i en minut eller två
5. Försök att starta om telefonen
6. Prova ”Alternativt skanningsläge” i inställningarna i appen (Meny > Inställningar)

För Android har vi testat upp till 16 smarta däck. 

Det finns två möjliga orsaker:

1. Din telefon måste ha Android 12 eller nyare. För äldre telefoner visas inte appen.
2. Du befinner dig eventuellt i ett land där vi ännu inte släppt appen.

Det finns två möjliga orsaker:

1. Din telefon måste ha Android 12 eller nyare alternativt iOS 12 eller nyare. För äldre telefoner visas inte appen.
2. Du befinner dig eventuellt i ett land där vi ännu inte släppt appen.

Appen är optimerad för mobiltelefoner men fungerar på alla enheter som kör Android 8 eller nyare, eller iOS 11 eller nyare.

Det är viktigt att du väljer ett lösenord som du kommer ihåg. Det är nämligen vanligt att du måste logga in på appar igen, till exempel efter att dessa har uppdaterats. Du gör det enklast så här:

1. Välj ett ord som (förslagsvis) är relaterat till däcket eller maskinen
2. Använd minst en stor bokstav
3. Använd några siffror
4. Försäkra dig om att du använder minst åtta tecken

Om du behöver återställa lösenordet gör du det från inloggningssidan.

Detta kan begäras direkt i appen. Läs mer. 

Det är vanligt att appar loggar ut av sig själva då och då, till exempel när de uppdateras. Därför är det viktigt att du använder en lösenordshanterare eller väljer ett lösenord som du kommer ihåg.

Extremt lite. I inställningarna kan du välja om du vill synkronisera med Intuitu-molnet hela tiden eller bara via Wi-Fi.
Obs! Om du inaktiverar dataanslutningen delas inte informationen med andra användare i fordonsparken.

Mycket lite. Data samlas in från de smarta däcken och flyttas till Intuitu-molnet så fort det finns en nätverksanslutning.

Appen har en batterianvändningsprofil som är typisk för andra appar som körs i bakgrunden och använder Bluetooth och platstjänster.

Alla viktiga funktioner för övervakning av smarta däck kan användas utan dataanslutning. När du arbetar i områden med dålig täckning är kommunikation med mobilnätet det som laddar ur batteriet mest. Bluetooth, wifi och platstjänster förbrukar betydligt mindre ström, så dem kan du ha aktiva så att appen kan fortsätta övervaka dina smarta däck.

Om du inte kan ladda telefonen samtidigt som du övervakar smarta däck kan du försöka med följande:

1. Gå till Inställningar och ställ in appen på Endast wifi-dataanvändning. Nästa gång du har wifi-anslutning kommer att däckdata att vara tillgängliga för ansvariga för fordonsparker.
2. Om du vill att telefonens Bluetooth och platstjänster är avstängda rekommenderar vi att du kontrollerar dina smarta däck en gång per dag och aktiverar dessa under den tid som du kontrollerar de smarta däcken. Obs! Du kommer inte att få omedelbara varningar om däckproblem, men detta är en bra kompromisslösning eftersom de flesta däckproblem börjar med ett litet läckage.

För att kommunicera med smarta däck krävs Bluetooth, vilket i sin tur kräver åtkomst till telefons plats. Denna platsinformation delas inte med Intuitu-molntjänsten. Vi rekommenderar att du delar platsen med Intuitu-appen hela tiden (bakgrundsanvändning), så att du får larm så snart ett problem detekteras.

Nej, vi rekommenderar inte detta. Om du förhindrar att appen skickar aviseringar till dig kommer du att missa larmmeddelanden som berättar om problem med dina smarta däck.

I samband med att appar laddas ned till en iPhone kan det ta lite tid innan telefonens operativsystem känner igen den nya appen och delar Bluetooth och platstjänster med den.

Försök att lösa det genom att starta om telefonen. Försök igen lite senare om detta inte fungerar.

Android: Ja
iPhone: Det är möjligt att kommunicera med upp till 8 Bluetooth-enheter samtidigt.

Däckens ägare ska börja med att skapa det första kontot och konfigurera däcken. Alla andra ska vänta tills detta är färdigt innan de gör något.

1. Som ägare av däcken ska du göra följande: skapa du det första kontot, namnge fordonsparken och registrera dina nya däck.
2. Gå till vyn för hantering av fordonspark från inställningar och tryck på den gröna (+)-knappen. Ange e-postadress till den person som du vill bjuda in.
3. Be personen ladda ned appen och skapa ett eget konto. När personen gör detta kommer hen att tillfrågas om hen vill ansluta sig till din fordonspark. Personen ska godkänna.
4. Varje iPhone-användare måste därefter parkoppla telefonen med de smarta däcken. Försäkra dig om att det inte finns några andra iPhone-användare i närheten av däcken när detta utförs.

Obs! Om du har blivit inbjuden att gå med i en annan organisation efter att du skapade ditt eget konto och din fordonspark (och du är den sista kvarvarande användaren) kommer du inte att kunna lämna organisationen, eftersom varje organisation måste ha minst en användare. Om så är fallet: Kontakta kundtjänst via e-post direkt från din app.

Gå till Vagnparksvyn och svep fordonsposten från vänster till höger. Tryck på Redigera.

Du kan göra detta direkt i appen genom att öppna däckinformationen och trycka på knappen för att byta position.

Tryck på knappen Ta bort däck för att göra däcket tillgängligt för ett annat fordon i din vagnpark.

I appen kan du överföra kompletta uppsättningar smarta däck till nya ägare. Gå till fliken för fordonspark → svep åt vänster → redigera fordon → välj ”Överför däck”. Se till att du ger ditt ursprungliga inköpsbevis till den nya ägaren.

Du måste registrera dina nya tunga däck hos oss inom en månad efter köpet. Bäst är om du gör detta omedelbart efter att du har köpt dem. Kontakta oss gärna om du har problem med att läsa däckets ID-nummer. Du behöver ha ditt inköpsbevis till hands.

1. Försöker du registrera ett lastbils-, buss- eller personbilsdäck? Om så är fallet kommer det inte att fungera eftersom sådana inte kan registreras.
2. Kontrollera att din telefon har en nätverksanslutning.

Försök med följande steg. Om detta inte hjälper, kontakta oss.

1. Se till att de smarta däcken är vakna genom att snurra dem åtminstone ett helt varv - de kommer att somna 5 minuter efter att de slutar snurra.
2. Se till att du har delat både Bluetooth och platstjänsterna med Intuitu-appen
3. Se till att telefonen befinner sig inom några meter från de smarta däcken.
4. Prova att sätta telefonen i flygläge i en minut eller två
5. Försök att starta om telefonen
6. Prova ”Alternativt skanningsläge” i inställningarna i appen (Meny > Inställningar)

Android och iOS fungerar på lite olika sätt. Endast iOS kräver att de smarta däcken parkopplas med alla telefoner i fordonsparken.

Detta beror på däckets struktur och vilka föremål som finns mellan däcken och telefonen. Minst några meter är normalt.

För Android har vi testat upp till 16 smarta däck. För iPhone är det maximala antalet ca 8 Bluetooth-enheter samtidigt - varje smart däck är en Bluetooth-enhet.

Ja, smart däckövervakning fungerar offline, fast med minskad funktionalitet: du kommer att se mätavläsningar för de smarta däcken och få larm, men de kommer inte att delas med de övriga i fordonsparken.

Obs! Du måste se till att du har loggat in i appen först, och detta kräver en dataanslutning.

Nej. Detta gör sensorgarantin ogiltig.

Nej. Detta kan skada både innerslangen och sensorn.

Nej. Sensorerna är särskilt avsedda för det däck de monterats i. Genom att ta bort sensorn riskerar du att skada sensorn och däcket och detta kommer att göra garantin ogiltig.

Kontakta oss. Försök inte ta bort sensorn själv.

Nei, og det trenger du ikke. Du kan bare registrere ikke-smarte tunge dekk med appen. Smartdekkene er allerede registrert på deg.

Skapa bara två fordon i din egen fordonspark, ett för varje uppsättning däck. Ge varje fordon ett eget namn.

Självklart! Vilken kombination som helst.

Se vår tekniska däckhandbok. Det finns en länk till denna i appen.

Nokian Tyres Intuitu är inte ett säkerhetsrelaterat system.

Nei, og det trenger du ikke. Du kan bare registrere ikke-smarte tunge dekk med appen. Smartdekkene er allerede registrert på deg.

Skapa bara två fordon i din egen fordonspark, ett för varje uppsättning däck. Ge varje fordon ett eget namn.

Självklart! Vilken kombination som helst.

Kontrollera följande. Kontakta oss om de inte hjälper.

1. Har telefonen en dataanslutning?
2. Har din förare sin telefon med sig?
3. Har din förares telefon en fungerande dataanslutning?
4. Är denna telefon nära de smarta däcken? Metall och glas försvagar Bluetooth-signalen från däcken.
5. Är Intuitu-appen aktiv och inloggad på rätt konto?
6. Har Bluetooth och platsbehörigheterna varit aktiverade hela tiden och inte bara när appen används?
7. Prova att logga ut och in igen på förarens telefon.
8. Prova att starta om förarens telefon.

Om appen detekterar ett däck från vilket den inte har tagit emot data under 15 minuter medan de andra däcken är i rörelse och skickar data så kommer appen att visa en avisering som säger ”Anslutning till smarta däck” avbröts.

Om du har en iPhone kan du försöka rensa i listan med Bluetooth-enheter genom att ta bort alla enheter som du inte längre använder.

Kontakta oss om detta larm inte försvinner inom några dagar.

De smarta däcken vaknar så fort de upptäcker att däcken snurrar och somnar 5 minuter efter att de har slutat snurra.

1. Se till att strömsparläget är inaktiverat för Intuitu-appen, så att appen körs i bakgrunden. Vissa tillverkare kommer att återställa din ändring vid en uppdatering av operativsystemet.
2. Försäkra dig om att du har delat Bluetooth med och aktiverat platstjänster för Intuitu-appen
3. Försäkra dig om att wifi-hotspot är inaktiverad (Bluetooth fungerar vanligtvis inte med denna funktion aktiverad).
4. Se till att telefonen befinner sig inom några meter från de smarta däcken.
5. Prova att ställa in telefonen på flygplansläge under 1–2 minuter
6. Prova att starta om telefonen

Det finns ett lågtryckslarm och ett högtemperaturlarm. Du kan ställa in larmet som du vill. När en läsning upptäcks som ligger på fel sida gränsvärdet kommer appen att meddela dig. Vi kommer oavsett att meddela dig och alla användare i fordonsparken om trycket sjunker under miniminivån på skalan eller temperaturen överstiger maxnivån på skalan. På så sätt meddelas även ansvariga för fordonsparker om extrema värden. Dessa gränser har fastställts av Nokian Tyres däckingenjörer för att säkerställa däcksäkerheten.

Inte för tillfället. Om du skulle vilja ha den funktionen, kontakta oss. Om du är ansvarig för en fordonspark, be någon i din fordonspark att bjuda in dig så kommer du att kunna följa allting från din egen telefon. Nya medlemmar kan bjudas in av medlemmar med ”Ansvarig”-rättigheter direkt från appen.

Detta är en kommande funktion. Kontakta oss om du skulle vilja ha detta.

Nej. Om du skulle vilja ha den här funktionen, kontakta oss.

Som medlem i en fordonspark kommer du att kunna se andra medlemmars e-postadresser och det datum och den tidpunkt då data senast samlades in från de smarta däcken i flottan.