Sekretesspolicies

Nokian Tyres plc ("Nokian Tyres" eller "vi") är ansvarig för personuppgifter som rör våra företagskontakter, nämligen representanter eller kontaktpersoner till företagskunder, inklusive i samband med Nokian Heavy Tyres affärsverksamhet. Nokian Tyres är också ansvarig för personuppgifter om konsumenter som har registrerat sig för våra tjänster eller kan ha prenumererat på olika publikationer (t.ex. Nokian Tyres nyhetsbrev).

Detta integritetsuttalande beskriver hur Nokian Tyres i sin verksamhet, inklusive Nokian Heavy Tyres-verksamheten, hanterar personuppgifter om konsumenter och företagskontakter ("kund"). Skyddet av kundens integritet är viktigt för oss. Nokian Tyres är engagerat i att behandla personuppgifter transparent och i enlighet med gällande dataskyddslagar.

PERSONUPPGIFTSANSVARIG OCH KONTAKTINFORMATION

Nokian Tyres plc är ansvarig för våra kunders personuppgifter. Alla frågor om våra kunders integritet kan riktas till oss:

Nokian Tyres plc
Privacy Pirkkalaistie 7 37100, Nokia, FINLAND
[email protected] 

SYFTEN MED BEHANDLING, KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER OCH RÄTTSLIG GRUND

KUND – FÖRETAGSKONTAKT

Personuppgifter erhålls främst i situationer där en företagskund har förvärvat produkter eller tjänster från Nokian Tyres eller när en företagskontakt har registrerat sig på våra digitala tjänster. Personuppgifter behandlas för följande ändamål:

• Att leverera produkter och tjänster till våra företagskunder.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktuppgifter, faktureringsinformation och annan information som kund eller kundanställd har lämnat oss under leveransen av våra produkter.

• Att upprätthålla affärsrelationer med våra företagskunder i samband med kundservice och kommunikation, samt hantering av kundmöten och leads.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar information relaterad till kundservice, såsom kontaktuppgifter, information som lämnats in via enkäter och feedbackformulär, information om deltagande i evenemang och kampanjer, nyhetsbrevsprenumerationer eller annan information som tillhandahålls oss i samband med kundtjänstförfrågningar. Telefonsamtal till kundtjänst spelas in för att säkerställa kvaliteten på kundservicen.

Nokian Heavy Tyres webbplats använder en AI-driven chatbot kundtjänst. Chattboten samlar in och bearbetar information som kunden lämnar under samtalet, såsom frågor, fordons- och däckinformation samt annan data som kunden själv matar in. Chattbottjänsten tillhandahålls av en tredjepartsleverantör som agerar som databehandlare på uppdrag av Nokian Tyres. 

• Att utveckla våra produkter och tjänster i kontext av kundundersökningar och recensioner samt webbplatsanalys.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation, terminalutrustningsidentifierare, onlineidentifierare, data relaterade till våra kunders onlineaktivitet och preferenser, samt data som kan härledas. Vanligtvis aggregeras personuppgifter eller anonymiseras på andra sätt för att sammanställa statistik och rapporter för affärs- och produktutveckling. Mer information om vår praxis gällande cookies finns här.  

• Att sälja och marknadsföra våra produkter och tjänster såsom online- och postannonsering.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation, beteendeinformation, terminalutrustningsidentifierare, onlineidentifierare och köpinformation. Insamlade personuppgifter behandlas vidare för att skapa målgrupper och erbjuda riktat innehåll. Riktat innehåll baseras alltid på segment eller målgrupper och inte på våra kunders individuella beteende.

• Att erbjuda Nokian Tyres Dealer Services för våra företagskunder.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation, terminalutrustningsidentifierare, online-identifierare och information relaterad till identitetshantering, såsom auktorisationsinformation.

• Att organisera och hantera kundevenemang såsom mässor och lanseringar av Nokian Tyres-produkter.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktuppgifter samt rese- och boendeuppgifter.

• Uppfyllelse av lagstadgade skyldigheter och andra officiella regler och föreskrifter

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar all information som är relevant för ett lagstadgat krav.

Den juridiska grunden för att behandla våra företagskunders personuppgifter är alltid en av följande:

• Samtycke

När det gäller prenumeration på nyhetsbrev behandlar vi personuppgifter endast om en kund har gett sitt samtycke till det. Kunder kan dra tillbaka sitt samtycke för direkt elektronisk marknadsföring genom att använda "avprenumerationslänk" i slutet av det mottagna e-postmeddelandet.

• Kontrakt

Vi behandlar våra företagskunders personuppgifter på kontraktsbasis när vi tillhandahåller vår Marketing Toolbox-tjänst.

• Juridisk skyldighet

När det gäller att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter är den juridiska grunden för behandling vår juridiska skyldighet.

• Legitimt intresse

Vi behandlar personuppgifter baserat på vårt legitima intresse i samband med utveckling, försäljning, marknadsföring, leverans och tillhandahållande av våra produkter och tjänster, för att upprätthålla affärsrelationer med våra kunder samt för att organisera och hantera kundevenemang.

För att säkerställa att det finns en betydande och relevant relation mellan Nokian Tyres och en kund, och för att visa att vårt legitima intresse inte orsakar någon betydande intrång i våra kunders integritet eller någon annan otillbörlig påverkan på intressen och rättigheter, bedömer vi behandlingen med balanseringstester. Mer information om balanseringstestet kan begäras genom att kontakta [email protected].

KONSUMENTKUND

Personuppgifter samlas främst in under anmälan till våra tjänster, vid beställning av våra publikationer som nyhetsbrev, eller i samband med våra undersökningar och tävlingar. Dessutom kan personuppgifter också erhållas och härledas genom tjänstanvändning eller när du lämnar in ett garantianspråk eller en retur. Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Att leverera nyhetsbrev och andra publikationer till mottagare som har prenumererat på att få dessa.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation såsom kontaktuppgifter, terminalutrustningsidentifierare och beteendeinformation.

• Att erbjuda kundservice till våra konsumentkunder

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar information relaterad till kundservice, såsom kontaktinformation, information som lämnats via feedbackformulär eller annan information som tillhandahållits oss i samband med kundtjänstförfrågningar. Telefonsamtal till kundtjänst spelas in för att säkerställa kvaliteten på kundservicen.

Nokian Heavy Tyres webbplats använder en AI-driven chatbot kundtjänst. Chattboten samlar in och bearbetar information som kunden lämnar under samtalet, såsom frågor, fordons- och däckinformation samt annan data som kunden själv matar in. Chattbottjänsten tillhandahålls av en tredjepartsleverantör som agerar som databehandlare på uppdrag av Nokian Tyres. 

• Att marknadsföra och annonsera våra produkter och tjänster såsom online- och postannonsering.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation, terminalutrustningsidentifierare, onlineidentifierare, beteendedata, data relaterade till våra kunders onlineaktivitet och preferenser, samt data som kan härledas från annan data vi samlar in. Insamlad personlig data bearbetas vidare för att skapa målgrupper och erbjuda riktat innehåll. Riktat innehåll baseras alltid på segment eller målgrupper och inte på våra konsumentkunders individuella beteende. Mer information om vår praxis gällande cookies finns här.  

• Att erbjuda våra tjänster såsom Aramid-garantin eller Nokian Tyres Satisfaction Promise.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktuppgifter, fordons- och däckinformation samt köpinformation.

• Att organisera tävlingar och lottningar för våra konsumentkunder.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation och eventuellt tävlingsspecifik information.

• Att utveckla våra produkter och tjänster baserat på våra kunders feedback, produktrecensioner och onlineaktiviteter.

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation, terminalutrustningsidentifierare, online-identifierare, beteendedata, kundfeedback och produktrecensioner. Mer information om vår praxis gällande cookies finns här.  

• Uppfyllelse av lagstadgade skyldigheter och andra officiella regler och föreskrifter

Personuppgifter som behandlas för detta ändamål inkluderar all information som är relevant för ett visst lagstadgat krav.

Den juridiska grunden för att behandla våra konsumentkunders personuppgifter är alltid en av följande:

• Samtycke

När det gäller prenumeration på nyhetsbrev behandlar vi personuppgifter endast om en kund har gett sitt samtycke till det. Kunder kan dra tillbaka sitt samtycke för direkt elektronisk marknadsföring genom att använda "avprenumerationslänk" i slutet av det mottagna e-postmeddelandet.

• Kontrakt

Den rättsliga grunden för behandling är avtal när vi behandlar personuppgifter i syfte att organisera tävlingar eller lottningar, eller med avseende på produktgarantier där behandling är nödvändig för ett avtalsförhållande och för att upprätthålla tjänsteavtalet.

• Juridisk skyldighet

När det gäller att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter är den juridiska grunden för behandling vår juridiska skyldighet.

• Legitimt intresse

Vi behandlar personuppgifter baserat på vårt legitima intresse för att utveckla våra produkter och tjänster, erbjuda kundservice samt marknadsföra och annonsera våra produkter och tjänster.

För att visa att vårt legitima intresse inte orsakar någon betydande intrång i kundens integritet eller någon annan otillbörlig påverkan på intressen och rättigheter, bedömer vi behandlingen med avvägningstester. Mer information om balanseringstestet kan begäras genom att kontakta [email protected].

ÖVERFÖRINGAR AV PERSONUPPGIFTER

Som ett globalt företag använder Nokian Tyres underleverantörer och tjänsteleverantörer för att driva vår verksamhet effektivt. Till exempel använder vi underleverantörer för kampanjer och direktmarknadsföring, chattbot-kundservice  eller tjänsteleverantörer för betalning och faktureringshantering. 

Behandlingen av personuppgifter i relation till våra underleverantörer beställs alltid av Nokian Tyres och de andra parterna kommer endast att agera på våra vägnar som personuppgiftsbiträden. Sådan behandling är alltid skyddad med avtalsarrangemang för att säkerställa att våra tjänsteleverantörer och partners behandlar våra kunders personuppgifter i enlighet med lagar och goda databehandlingsrutiner.

Om vår underleverantör eller tjänsteleverantör befinner sig utanför Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi ett adekvat skydd av våra kunders personuppgifter med lämpliga skyddsåtgärder genom att använda standardavtalsklausuler för kontraktsmodeller godkända av Europeiska kommissionen eller någon annan giltig mekanism enligt tillämplig lagstiftning.

 

 

UTLÄMNANDEN AV PERSONUPPGIFTER

Vi lämnar endast ut personuppgifter som är strikt nödvändiga för att uppfylla det lagstadgade kravet. Exempel, när vi ger hjälp vid utredningar av olyckor behöver vi lämna ut relevant information för att stödja utredningsmyndigheterna.

Vi kan lämna ut personuppgifter till andra företag inom Nokian Tyres-koncernen. Detta sker vanligtvis för kundservice, kundrelationshantering och marknadsföring.

Om vi säljer, slår ihop eller på annat sätt omorganiserar vår verksamhet eller tillgångar, måste vi lämna ut personuppgifter till köpare eller potentiell säljare eller köpare av sådant företag eller tillgångar i enlighet med gällande lagar. I ett sådant fall behandlar vi personuppgifter utifrån vårt legitima intresse för att säkerställa vår affärskontinuitet. Om en kund motsätter sig sådan behandling kan köparen av vårt företag inte längre kunna tillhandahålla tjänster.

SÄKERHET FÖR PERSONUPPGIFTER

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten av personuppgifter från förlust, missbruk eller annan liknande olaglig åtkomst. Sådana metoder inkluderar användning av brandväggar, krypteringsteknologier och säkra serverlokaler. Tillgången till personuppgifter är begränsad på "need-to-know"-basis och kontrolleras av systemåtkomsträttigheter samt genom att bevilja och kontrollera åtkomsträttigheter.

Vid en personuppgiftsincident kommer vi att underrätta lokala tillsynsmyndigheter och alla vars personuppgifter kan ha äventyrats i enlighet med gällande lagstiftning.

RÄTTIGHETER FÖR REGISTRERADE

Som ett ansvarsfullt företag vill vi vara öppna och transparenta kring behandlingen av våra kunders personuppgifter. Detta innebär att vi ger våra kunder möjlighet att kontrollera behandlingen av personuppgifter.

Rätt till tillgång. Kunder har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar deras personuppgifter, vilka personuppgifter vi hanterar om dem och att få en kopia av deras personuppgifter.

Rätt till rättelse. Om våra kunders personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har kunderna rätt att begära rättelse eller komplettering av sina uppgifter.

Rätt att begränsa behandlingen. Kunder har rätt att begära begränsning genom att ifrågasätta riktigheten i sina personuppgifter. I en sådan situation är behandlingsaktiviteterna begränsade under den tid det tar att verifiera personuppgifternas riktighet.

Rätt att invända. Kunder har rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter. Våra kunder har rätt att när som helst motsätta sig behandlingen av deras personuppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt att bli glömd. Kunder har rätt att begära att deras personuppgifter raderas. I vissa fall kan det fortfarande finnas ett övergripande syfte att behandla och behålla personuppgifter, t.ex. för att uppfylla juridiska skyldigheter eller för garantibehov.

Rätten till dataportabilitet. Kunder har rätt att begära sina personuppgifter i maskinläsbart format i situationer där vi behandlar personuppgifter baserat på avtal eller samtycke. Detta gäller endast personuppgifter som kunder har lämnat till oss.

Rätten att dra tillbaka ett samtycke. Kunder har rätt att dra tillbaka sitt samtycke när som helst. Kunder kan dra tillbaka sitt samtycke för direkt elektronisk marknadsföring genom att använda "avprenumerationslänk" i slutet av det mottagna e-postmeddelandet.

Eventuella frågor eller önskemål angående ovan nämnda rättigheter kan skickas via e-post till [email protected].

Om kunder anser att behandlingen av personuppgifter kränker deras rättigheter kan kunder kontakta tillsynsmyndigheten och lämna in ett klagomål om vår behandling av personuppgifter.  

FÖRVARINGSTIDER

Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller tills vi får en begäran om radering – om vi inte har en laglig skyldighet att behålla dem under en längre tid. Lagringstiden för personuppgifter bestäms av följande kriterier:

• Om en kund har ett Dealer Service-konto hos oss kommer vi att behålla personuppgifter medan kontot är aktivt eller så länge som behövs för att tillhandahålla tjänster till kunden.

• För garantier och andra produktrelaterade program måste vi behålla personuppgifter under garantins eller programmets giltighetstid i varje enskilt fall och i alla fall tills eventuella krav på Nokian Tyres har löpt ut.
• För organisering av tävlingar eller lottningar kommer personuppgifter att bevaras tills tävlingen är avslutad och alla följande åtgärder har vidtagits. Mer information om behållningstider ges alltid i tävlingsvillkoren.
• När en kund har prenumererat på att ta emot elektronisk direktmarknadsföringskommunikation behandlar vi personuppgifter för dessa ändamål så länge deras prenumeration är i kraft. Om en kund drar tillbaka sitt samtycke kommer vi att upphöra med behandlingen av personuppgifter och radera personuppgifter om det inte finns något annat giltigt syfte med behandlingen.

Alla frågor om lagringstider för våra kunders personuppgifter kan skickas via e-post till [email protected].  

REVIDERINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi utvecklar kontinuerligt våra tjänster och denna integritetspolicy kan ändras. Ändringar kan också baseras på ändringar i lagstiftningen. Vi rekommenderar våra kunder att regelbundet besöka denna integritetspolicy för att hålla koll på möjliga förändringar.

INLEDNING 

Nokian Tyres Abp (”Nokian Tyres” eller ”vi”) fungerar som personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i samband med tjänsten INTUITU™ (härefter ”Intuitu”). Vi behandlar personuppgifter transparent och i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. I denna integritetspolicy förklarar vi hur och för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter i samband med Intuitu. 

Vi utvecklar kontinuerligt våra tjänster och denna integritetspolicy är föremål för ändringar. Ändringar kan även bero på ändrad lagstiftning. För att hålla koll på eventuella ändringar rekommenderar vi Intuitus användare att med jämna mellanrum återkomma till denna sekretesspolicy. Om något väsentligt förändras i vår behandling av personuppgifter strävar vi efter att öppet meddela våra kunder om ändringarna. Information om väsentliga ändringar skickas till registrerade användare av tjänsten Intuitu till den e-postadress som användaren angett vid registrering för appen Intuitu. 

Intuitu är ett aktivt däckövervakningssystem, som består av ett sensorsystem som är fysiskt anslutet till däcket och appen Intuitu, som visar däckdata. Intuitu kan användas på två sätt. Om en användare har smarta däck med sensorer kan de registrera sig som användare av appen Intuitu, varvid däckdata automatiskt överförs till appen från däcksensorerna. Intuitu kan också användas utan en sensor monterad på det smarta däcket. I detta fall kan användaren ladda ner appen och manuellt mata in information om sina däck i appen. 

INFORMATION OM PERSONUPPGIFTSANSVARIG SAMT KONTAKTINFORMATION 

Nokian Tyres Abp fungerar som personuppgiftsansvarig för uppgifter som behandlas i samband med Intuitu. Eventuella frågor angående behandling av personuppgifter kan skickas till oss via e-post. Du hittar våra kontaktuppgifter nedan: 

Nokian Tyres Abp 
Pirkkalaistie 7 
37100, Nokia, FINLAND 
[email protected]  

SYFTET MED OCH RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN 

För implementering och utveckling av Intuitu behandlas personuppgifter för företagskunder (tjänstens användare) för följande ändamål: 

• Tillhandahållande av Intuitu-tjänsten till kunder 
  Nokian Tyres behandlar personuppgifter för Intuitu-användare för att tillhandahålla tjänsten Intuitu. Personuppgifter används för att analysera tillstånd och användning av däck på det fordon som är registrerat i tjänsten, för att hantera eventuella reklamationer om Nokian Tyres produkter och tjänster, för att kommunicera med kunderna och för att anpassa användarupplevelsen. 
  
  Vid tidpunkten för produktregistrering samlas fordonets uppgifter in så att vi kan fastställa korrekta däckinställningar under registreringsfasen och ge anvisningar om hur de används optimalt. Fordonsdata samlas även in för att ge köparen av våra produkter ytterligare fördelar eller tjänster. Om appen inte är ansluten till ett smart däck ger appen användaren information om produkterna och tillhörande bruksanvisningar. 
  
  Med användarens medgivande behandlas platsdata i bakgrunden i appen i syfte att göra Bluetooth-anslutningen mellan sensorn och appen tekniskt möjlig.  Dessutom lagras och behandlas fordonets hastighet för att ge användarna information om säker användning av däcken. 

• Övervaka och upprätthålla däckens eller Intuitus funktion och säkerhet samt säkerställa kvalitetskontroller  
  Vi använder de uppgifter som samlas in via Intuitu-tjänsten för att övervaka och upprätthålla tjänstens och däckens funktion och säkerhet, samt för att säkerställa kvalitetskontroller.  

• Forskningsverksamhet och utveckling av Intuitu-tjänsten och andra Nokian Tyres-tjänster, inklusive lösningar med artificiell intelligens (AI) 
  Vi använder uppgifter som samlas in via Intuitu både för implementering och vidareutveckling av Intuitu-appen och Intuitu-tjänsten, samt mer generellt för implementering av Nokian Tyres produkt- och tjänsteutveckling eller i andra forskningsaktiviteter, till exempel genom att kombinera personuppgifter från olika Nokian Tyres-tjänster. 

• Marknadsföring och annonsering 
  Vi behandlar användaruppgifter relaterade till Intuitu för att marknadsföra och göra reklam för våra Produkter. Vår marknadsföring och reklam är antingen traditionell tryckt reklam eller elektronisk direktmarknadsföring, för vilken vi alltid ber användaren om ett separat samtycke. Intuitu inkluderar enkel profilering av Användare, så att insamlade däckdata kan användas för att få fram fordonsspecifika och förarspecifika analyser (om däckanvändning och körbeteende), som används för att generera Intuitu-tips och andra meddelanden, användarsegmentering och riktad annonsering. 
• Hantering av juridiska frågor och garantifrågor 
  Genom att registrera däck i Nokian Tyres Intuitu-app kan Nokian Tyres erbjuda sina användare en tilläggsgaranti till den normala däckgarantin samt en direktkommunikationskanal med Nokian Tyres. Tilläggsgarantin gäller enligt de garantivillkor som är tillämpliga i respektive fall. I händelse av garantianspråk och reklamationer eller andra juridiska anspråk kan vi på grundval av data som samlats in från däcken verifiera om däcken använts i enlighet med anvisningarna. 

Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är alltid något av följande: 

• Avtal 
  I fråga om tillhandahållande av Tjänsten baseras behandlingen av personuppgifter på ett Tjänsteavtal mellan den registrerade användaren och Nokian Tyres. Verifiering av däckets användning i enlighet med instruktionerna i garantifall på basis av insamlade däckrelaterade uppgifter från Appen baserar sig på användarvillkoren som godkänts av tjänstens användare.
   
• Legitimt intresse 
  Behandlingen av personuppgifter baseras på det berättigade intresset hos Nokian Tyres när vi utvecklar eller marknadsför våra Produkter, tjänster eller företag och tillhandahåller kundservice. Behandlingen baseras också på berättigat intresse när vi övervakar och upprätthåller Intuitu-tjänstens och däckens funktion och säkerhet, samt utför kvalitetskontroll. 
  
  I fråga om reklam och marknadsföring är användarsegmentering och produktion av tips och meddelanden baserade på Nokian Tyres legitima intresse av att tillhandahålla ytterligare tjänster som vi anser vara till nytta för våra kunder.  
  
  Vi har utvärderat behandlingen av personuppgifter utifrån våra legitima intressen genom att balansera tester för att säkerställa att det finns ett relevant och lämpligt förhållande mellan Nokian Tyres och tjänstens användare och för att visa att vårt legitima intresse inte väsentligt stör eller åsidosätter våra användares integritet eller rättigheter.
   
• Samtycke 
  Platsdata behandlas endast med tjänstens användares samtycke. Platsdata behandlas i bakgrunden i appen i syfte att göra Bluetooth-anslutningen mellan sensorn och appen tekniskt möjlig. Tjänsten lagrar inga platsdata. Fordonets hastighet lagras och behandlas för att ge användarna information om säker användning av däcken.  Användare av tjänsten kan när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av platsdata i operativsystemets inställningar. Om användaren återkallar sitt samtycke kan appen inte anslutas till sensorerna. 
  
  När det gäller elektronisk direktmarknadsföring, t.ex. nyhetsbrev, behandlar vi personuppgifter endast om tjänstens användare har gett sitt samtycke till detta. Tjänstens användare kan återkalla sitt samtycke till elektronisk direktmarknadsföring genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" i slutet av vårt e-postmeddelande. 

KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER OCH KÄLLOR SOM SKA BEHANDLAS 

Vi samlar in data främst via Intuitu-sensorlösningen, från mobilenheten och från själva användarna av tjänsten. Därtill genererar systemet teknisk information för att möjliggöra analys. Data som kan länkas till användare hämtas även från rådata med hjälp av analys. 

I samband med Intuitu samlar vi in personuppgifter från följande datakällor: 

• tjänstens användare 
• tjänstens mätelektronik (sensorer anslutna till däcken) 
• tjänstens mobilapp 
• mobilenhet (hastighetsinformation, enhetsmodell, enhetstyp, gränssnittsspråk) 
• andra register vid företag inom Nokian Tyres-koncernen 

Intuitu-appen börjar behandla data när appen har aktiverats och användaren registrerar sig för tjänsten. Om en registrerad användare lägger till ett fordon i Intuitu-tjänsten som har däck med en Intuitu-sensor samlar appen automatiskt in data som genereras under användningen av tjänsten via Bluetooth, förutsatt att användaren har gett sitt samtycke till behandling av platsuppgifter. Fordonets hastighet lagras och behandlas för att ge användarna information om säker användning av däcken. Intuitu-appen låter användaren se relevant information om användningen av däcken som härrör från de data som samlats in på detta sätt. Appen skickar regelbundet de insamlade uppgifterna till systemets molntjänst, där appens information lagras.  

Följande kategorier av personuppgifter behandlas i samband med Intuitu: 

• Användarinformation om Intuitu-tjänstens registrerade användare (namn, inloggningsuppgifter, kontaktuppgifter, företagets kontaktuppgifter) och oregistrerade användare (e-postadress, mottagare av inbjudan, avsändare av inbjudan, status för inbjudan). När användaren använder tjänsten som medlem i en företagskunds företag kan användardata kombineras med både företagsdata och data från andra registrerade användare inom samma företag. Användare av tjänsten inom samma organisation kan se organisationens övriga tjänsteanvändares namn och e-postadresser. Därtill kan Intuitu-tjänsten behandla e-postadresser till icke-inloggade personer för att skicka inbjudningar för tjänstens aktivering. 
• Fordonsinformation, t.ex. den fordonsmodell och fordonsbeskrivning samt det registreringsnummer som lämnats av tjänsteanvändaren. Varje användare av tjänsten kan länkas till minst ett fordon i appens användarkontouppgifter. Om tjänsteanvändaren inte har ett smart däck med sensorer kan däckens serienummer och deras placering på fordonet anges manuellt i appen. 
• Resultaten av mätningen av fordonets däck, t.ex. däcktryck, belastning, temperatur och den exakta tiden och platsen för mätningen. Med hjälp av tekniska identifierare kan däckmätningsdata kopplas till en enskild tjänsteanvändare. 
• Fordonets hastighet. Med användarens medgivande behandlas platsinformationen i bakgrunden i syfte att göra Bluetooth-anslutningen mellan sensorn och appen tekniskt möjlig. Dessutom lagras körhastigheten.  Realtidsinformationen om huruvida ett fordon är i aktivt läge (fordonet rör sig) är synlig för alla användare som är medlemmar i samma organisation.  Inga historiska data angående fordonsstatus och ingen fordonsplatsinformation visas för organisationens användare. Användaren kan sluta dela fordonets status till andra användare genom att logga ut från appen eller stänga av Bluetooth och på sätt stoppa appen från att samla in data. 
• Beteendeinformation, t.ex. hur ofta appen används och hur länge, och på vilken typ av enhet appen används. Med hjälp av analyser skapar vi statistik och andra aggregerade rapporter om användarnas användningsvanor, varifrån en enskild användare inte kan identifieras.
• Information för hantering av återkoppling från kunderna och förfrågningar till kundtjänst, t.ex. kundens kontaktuppgifter för att kunna tillmötesgå förfrågan och svara på återkopplingen, samt innehållet i en dylik förfrågan eller återkoppling. 
• Tekniska identifierare och annan teknisk information som kan användas för att identifiera tjänstens användare, däck, mobilenheter och fordon. Dessa uppgifter omfattar till exempel tekniska data för att upprätta anslutningar (enhetens IP-adress och MAC-adress) samt tekniska data som härrör från modifiering, radering och felsituationer. 

Kakor  
Nokian Tyres använder cookies och andra standardiserade automatiserade databehandlingsmetoder och verktyg på Intuitus webbplats och i sina nyhetsbrev. Med hjälp av cookies och tekniska funktioner kan vi övervaka effektiviteten av webbaserad och annan reklam, och vissa av dem är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och/eller flexibel användning av tjänsten. Läs mer om vår användning av cookies i vår cookiepolicy.  

ÖVERFÖRING OCH UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER 

Överföring av personuppgifter 

Som ett globalt företag använder Nokian Tyres underleverantörer och tjänsteleverantörer för att driva vårt företag effektivt. Vi anlitar till exempel partner för tekniskt underhåll och utveckling av Intuitu-tjänsten. Vi använder även tjänsteleverantörer för vanligt förekommande supportfunktioner indirekt relaterade till Intuitu-tjänsten, såsom för data- och analystjänster, samt reklam- och marknadsföringstjänster för att utföra vissa uppgifter som involverar behandling av personuppgifter för vår räkning. 

Behandling av personuppgifter hos våra underleverantörer fullmäktigas alltid av Nokian Tyres och övriga parter agerar endast som personuppgiftsbiträden på våra vägnar. Sådan behandling skyddas alltid genom avtalsmässiga arrangemang i syfte att försäkra att våra tjänsteleverantörer och partner behandlar våra kunders personuppgifter i enlighet med lag och god praxis för databehandling. 

Om någon av våra underleverantörer eller tjänsteleverantörer är baserade utanför Europeiska Unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi en lämplig skyddsnivå för våra kunders personuppgifter genom att använda standardavtalsklausuler som är godkända av Europeiska kommissionen eller någon annan giltig mekanism som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.  

Utlämnande av personuppgifter 

Vi lämnar endast ut personuppgifter som är absolut nödvändiga för att vi ska kunna följa lagstadgade krav. 

Vi lämnar ut personuppgifter till andra företag inom Nokian Tyres-koncernen. Detta sker vanligtvis för kundhantering och för marknadsföring. 

Om vi säljer, fusionerar eller på annat sätt omorganiserar vår affärsverksamhet eller våra tillgångar måste vi i enlighet med tillämplig lag lämna ut personuppgifter till köparen eller eventuella säljare eller köpare av sådan affärsverksamhet eller sådana tillgångar. I sådant fall behandlar vi, för att trygga vår driftskontinuitet, personuppgifter baserat på vårt legitima intresse. Om Nokian Tyres kund eller Intuitu-användaren motsätter sig sådan behandling kan köparen av vårt företag eventuellt inte längre tillhandahålla tjänsterna. 

SÄKERHET FÖR PERSONUPPGIFTER 

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för personuppgifter i fråga om förlust, missbruk eller liknande olaglig åtkomst. Dessa metoder omfattar användning av brandväggar, krypteringstekniker och säkra serverrum. Alla anställda som behandlar personuppgifter är bundna av sekretess. Åtkomst till personuppgifter bygger på en ”need-to-know”-bas och övervakas genom systemåtkomsträttigheter samt beviljande och kontroll av åtkomsträttigheter. Vi utbildar regelbundet våra anställda för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas lagenligt och enligt bästa praxis. 

I händelse av missbruk av personuppgifter meddelar vi lokala tillsynsmyndigheter och de personer vars personuppgifter kan ha blivit utsatta för fara i enlighet med gällande lagstiftning.   

DEN REGISTRERADES RÄTTIGHETER 

Som ansvarsfullt företag vill vi vara öppna och transparenta i behandlingen av våra kunders personuppgifter. Det betyder att vi ger våra kunder möjlighet att kontrollera behandlingen av sina personuppgifter. 

Åtkomsträttighet. Tjänstens användare har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar deras personuppgifter, vilka personuppgifter vi behandlar samt till att få en kopia av sina personuppgifter. 

Rätt till rättelse. Om personuppgifter vi behandlar är felaktiga eller ofullständiga har tjänstens användare rätt att begära rättelse eller komplettering av personuppgifterna. 

Rätt att begränsa behandlingen. I vissa situationer har tjänstens användare rätt att begära en begränsning av behandlingen av personuppgifter. Detta kan till exempel vara fallet om den registrerade bestrider sina personuppgifters riktighet. I en dylik situation begränsas behandlingen för den tid det tar att verifiera personuppgifternas riktighet.  

Rätt att göra invändningar. Våra kunder har när som helst rätt att invända mot behandling av sina personuppgifter i direktmarknadsföringssyfte. Tjänstens användare har även rätt att invända mot behandling av personuppgifter på grund av en specifik personlig situation när vi behandlar personuppgifter på basis av våra legitima intressen. 

Rätt att bli bortglömd. Tjänstens användare har rätt att begära att deras personuppgifter raderas. I vissa fall kan det fortfarande finnas ett övergripande syfte för att behandla och behålla personuppgifter, t. ex. för att fullfölja lagliga krav eller för garantiändamål.   

Rätt till dataportabilitet. I situationer där vi behandlar personuppgifter baserat på kontrakt eller samtycke har kunder rätt att begära överföring av sina personuppgifter i ett maskinläsbart format.  Detta gäller endast för kunder som tillhandahållit personanvändaruppgifter. 

Rätt att återkalla samtycke Om grunden till behandling av personuppgifter är samtycke har tjänstens användare rätt att när som helst återkalla sitt samtycke. Samtycke till elektronisk direktmarknadsföring kan återkallas genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" i slutet av vårt e-postmeddelande. 

**** 

Observera att du som registrerad användare kan redigera och ta bort dina uppgifter direkt i appen. Du kan också hantera dina samtycken i appens inställningar. Frågor och förfrågningar om den registrerades rättigheter kan skickas via e-post till adressen [email protected]. 

Om den registrerade anser att hens personuppgifter inte behandlas korrekt har hen rätt att lämna in ett klagomål till dataombudsmannens byrå. Uppdaterade kontaktuppgifter och anvisningar för processen finns på dataombudsmannens webbplats på adressen https://tietosuoja.fi. 

LAGRINGSTIDER FÖR PERSONUPPGIFTER 

Vi har definierat lagringsperioder för personuppgifter på basis av behandlingsändamålet och tillämplig lag. Om inget annat krävs enligt lag behåller Nokian Tyres personuppgifter för Intuitu-tjänstens användare så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som definieras i denna integritetspolicy: 

• Identifieringsuppgifter som kan länkas till användaren kommer att raderas eller anonymiseras efter avslutad kundrelation till tjänsten och senast fem (5) år efter att användaren senast loggat in i tjänsten, såvida inte tillämplig lag kräver att behålla användardata längre. Kundrelationen anses avslutad när Användaren skickar en begäran till Nokian Tyres om att radera sina uppgifter. 
• I samband med elektronisk direktmarknadsföringskommunikation behandlar vi personuppgifter så länge det givna samtycket gäller. Om samtycket återkallas kommer vi att avbryta behandlingen av personuppgifter för elektronisk direktmarknadsföring och radera personuppgifterna om det inte finns något annat syfte för behandling av dessa. 
• Tjänsten innehåller inga personuppgifter om icke-registrerade användare, utom för inbjudningar till tjänsteaktivering. Inbjudningar sparas i 30 dagar. 
• Fordonsdata som är kopplade till tjänsten raderas efter att tjänstens användare har tagit bort fordonet från Tjänsten. Om användarkontot tillhör en organisation raderas fordonsdata efter att administratörsanvändaren har tagit bort fordonet från tjänsten. 

Alla frågor om våra lagringsperioder för personuppgifter kan skickas via e-post till adressen [email protected].